Politique de confidentialité
La Pharmacie Fernández Díez s'engage à protéger les données personnelles que l'Utilisateur nous fournit via le présent site web ou par tout autre moyen. La présente Politique a été rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la Loi organique espagnole 3/2018, du 5 décembre, relative à la Protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD).
1. Responsable du traitement
Titulaire : Arantza Fernández Díez
Adresse : Plaza de los Fueros, 4 — 31780 Bera (Navarre), Espagne
Téléphone : +34 948 63 06 31
Courriel : farmaciafernandez@hotmail.es
2. Données collectées
Nous traitons les données personnelles suivantes selon le canal par lequel elles nous sont fournies :
- Formulaire de contact du site : prénom, nom, courriel, téléphone (facultatif) et contenu du message.
- Communications par courrier ou téléphone : les données identifiantes et de contact que l'Utilisateur nous fournit volontairement.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées et données analytiques générées via les cookies (voir notre Politique en matière de cookies).
Nous ne collectons pas via le site des données relevant de catégories particulières (données de santé, prescriptions, historique pharmacologique, etc.). Ces données ne sont traitées qu'en personne à l'officine, sous secret professionnel sanitaire et conformément à la réglementation pharmaceutique applicable.
3. Finalité et base juridique
- Répondre aux demandes reçues via le formulaire de contact, le courriel ou le téléphone. Base juridique : consentement de l'Utilisateur (art. 6.1.a RGPD).
- Respect des obligations légales applicables à l'activité pharmaceutique. Base juridique : art. 6.1.c RGPD.
- Analyse statistique de la navigation pour améliorer le site. Base juridique : consentement donné via le bandeau de cookies (art. 6.1.a RGPD).
4. Durée de conservation
Les données fournies via le formulaire de contact seront conservées pendant la durée strictement nécessaire au traitement de la demande et, le cas échéant, pendant les délais légalement requis par la réglementation fiscale, administrative ou sanitaire applicable. Les données analytiques sont conservées selon les durées décrites dans la Politique en matière de cookies.
5. Destinataires des données
Les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf obligation légale. Certains services techniques (hébergement web, outils d'analyse comme Google Analytics) agissent en tant que sous-traitants au sens de l'art. 28 RGPD et ont signé les contrats correspondants. L'utilisation de Google Analytics peut impliquer des transferts internationaux de données vers les États-Unis, encadrés par le EU-U.S. Data Privacy Framework.
6. Droits de l'Utilisateur
L'Utilisateur peut exercer à tout moment les droits suivants :
- Droit d'accès à ses données personnelles.
- Droit de rectification des données inexactes.
- Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit à la portabilité des données.
- Droit d'opposition au traitement.
- Droit de retirer le consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, l'Utilisateur peut s'adresser par écrit au responsable du traitement à l'adresse postale ou électronique indiquée ci-dessus, en joignant une copie de sa pièce d'identité ou document équivalent.
L'Utilisateur a également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es) s'il estime que le traitement de ses données n'est pas conforme à la réglementation.
7. Sécurité des données
Le responsable adopte les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles et éviter leur altération, perte, traitement ou accès non autorisé, en tenant compte de l'état de l'art, de la nature des données et des risques auxquels elles sont exposées.
8. Modifications
Le responsable se réserve le droit de modifier la présente Politique afin de l'adapter aux nouveautés législatives ou jurisprudentielles. Toute modification sera publiée sur cette même page avec indication de la date de mise à jour.